Sendung

 

1. Die gekauften Waren werden den Kunden über ein Kurierunternehmen zugestellt.

2. Gekaufte Waren werden an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, die Geschäftsleitung über jede Änderung zu informieren, die sich auf die Vertragsrealisierung auswirkt, insbesondere über die Änderung der für den Versand entscheidenden Kontaktdaten sowie über die Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Andernfalls werden E-Mails und Benachrichtigungen an alte Adressen gesendet.

3.   Aufgrund der Tatsache, dass die an unsere Kunden versendeten Pakete gewährleistet sind, überprüfen Sie bitte den Inhalt des Pakets in Anwesenheit des Kuriers AM DATUM DER LIEFERUNG. Im Falle von Schäden erstellen Sie bitte ein Schadensprotokoll, in dem Sie die Methode der verwendeten Warenschutzmethoden (zerbrechlicher Aufkleber, Pappteiler, zwei Kartons, Umhüllung) als Grundlage für die bereitgestellten Informationen angeben sollten Wir werden dann eine Entschädigung von der Lieferfirma verlangen. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage nach Versand.

  Bei Beschädigung der Ware hat der Kunde zwei Möglichkeiten:

1. Der Kunde nimmt die Ware entgegen und schreibt gleichzeitig mit dem Kurier den Schadensbericht auf, macht Fotos des Schadens und sendet diese an die E-Mail-Adresse:

office@korkgeschaft.de

2. Der Kunde lehnt die Annahme des Pakets ab. Diese E-Mail ist die Grundlage für die Rückforderung aller beschädigten Elemente.

Sollte sich der Kurier weigern, den Inhalt eines Pakets zu überprüfen, notieren Sie sich bitte seinen Namen und seine Telefonnummer und informieren Sie uns anschließend darüber.

WENN SIE DIE OBEN GENANNTEN REGELN NICHT EINHALTEN, WERDEN BESCHWERDEN WEITERHIN BERÜCKSICHTIGT, ABER DIE KOSTEN FÜR NEUE ELEMENTE SOWIE DIE VERSANDKOSTEN MÜSSEN VOM KÄUFER ÜBERNOMMEN WERDEN.

4. Zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung geht das Eigentumsrecht zusammen mit dem mit dem Besitz und der Nutzung der bestellten Waren verbundenen Risiko, einschließlich des Risikos einer Beschädigung oder eines Verlusts des Artikels, auf den Käufer über.

5. Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen. Die Verwaltung des Geschäfts hat das Recht, das Versanddatum zu ändern, wenn Umstände auftreten, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Wenn der Kunde Produkte bestellt hat, die zu unterschiedlichen Terminen verfügbar sind, verlängert sich die Frist für den Abschluss der Bestellung und die Bestellung erfolgt nach Erhalt des letzten Artikels auf der Liste.

6. Alle an Kunden gesendeten Artikel sind sorgfältig verpackt und gegen Verlust und Beschädigung versichert.